Empower ソフトウェアのアップグレードリクエスト
Empower クロマトグラフィーデータシステム（CDS）、Empower ラボ管理システム（LMS）のいずれをご使用の場合でも、ウォーターズのソフトウェアメンテナンスプランに加入することにより、最新バージョンのソフトウェアとドキュメントを入手することができます。
Waters デジタルソフトウェアデリバリーおよびライセンスエンタイトルメントプラットホームを利用することにより、簡単な操作で、お客様の組織で利用可能なすべてのソフトウェアを確認および入手でき、お客様のチーム向けの新しいリリースが公開されるときに通知を受け取ることができます。
新しい Waters デジタルソフトウェアデリバリーおよびライセンスエンタイトルメントプラットホームにアクセスするには、最寄りのウォーターズ担当者にお問い合わせください。
ここまででサポートが必要ですか？
お客様の Empower ソフトウェアに Waters ソフトウェアメンテナンスプランが適用されている場合は、ソフトウェアの最新バージョンをダウンロードすることができます。お客様のアップグレードに必要なものの確認を支援するオンラインツールを提供しています。アップグレードに必要なソフトウェア、オプション、ライセンスを確実に揃えるために、オンラインツールで現在の構成に関する一連の質問に答えていただきます。
Waters ソフトウェアメンテナンスプランの対象となるスタンドアローンまたはネットワーク製品それぞれについて登録手続きを完了することを忘れないでください。
アップグレードを開始する前に、Empower のインストール/構成/アップグレードガイドを確認し、コンピューターハードウェアおよびオペレーティングシステムの要件を確認してください。
正常にアップグレードを完了するために、必要なライセンスがすべて揃っていることを確認してください。
Empower ソフトウェアは、サードパーティー製装置を接続するための包括的なライセンスコントロール機能を提供しています。サードパーティー製装置は、Empower ソフトウェアで使用するために、装置コントロールライセンス (ICL) が必要です。お客様の組織は、サードパーティー ICL を無償で利用できる可能性があります。ここをクリックして、このプログラムの詳細、必要な証明、製品番号をご覧ください。
準備ができたら、オンラインアップグレードリクエストツールに進み、アップグレードの手続きを開始します。
将来のソフトウェアアップデートを見逃さないように
有効な Waters ソフトウェアメンテナンスプランは、廃止されたソフトウェアのリスクを避け、最新のソフトウェア機能と修正を利用可能にするためのものです。Waters ソフトウェアメンテナンスプランは、Empower ソフトウェアを保護する費用対効果の高いプランだけでなく、ウォーターズの専門家であるサポートスペシャリストによるリモートテクニカルサポートサービスを通常の営業時間内に利用することができます。
Waters ソフトウェアメンテナンスプランの詳細については、最寄りのウォーターズ担当者にお問い合わせください。
*再適格性評価、バリデーション、オペレーティングシステムのアップデート、データベースバックアップドライブに関連する費用は、ソフトウェアメンテナンスおよびサポートプランの一部としてウォーターズが負担することにはなりません。また、Empower Enterprise ソフトウェアのアップデートはお客様がインストールすることはできません。Empower アップグレードのオンサイトインストールサービスは、追加料金で利用可能であり、お互いに合意した時間にスケジュールすることができます。
