Solicitud de actualización de software Empower
Tanto si se utiliza nuestro sistema de datos cromatográficos (CDS) Empower como el sistema de gestión de laboratorio (LMS) Empower, si el software está cubierto por un plan de mantenimiento de software de Waters, tiene derecho a la última versión del software* y la documentación.
Con unos sencillos pasos, puede ver y obtener todo el software disponible para su organización y recibir notificaciones cuando se publique una nueva versión para su equipo, con la plataforma Waters Digital Software Delivery and License Entitlement.
Para acceder a la nueva plataforma Waters Digital Software Delivery and License Entitlement, póngase en contacto con el representante local de Waters.
¿Necesita ayuda para ir de allí hasta aquí?
Si el software Empower está cubierto por un plan de mantenimiento de software de Waters, tiene derecho a descargar la última versión del software. Ofrecemos herramientas en línea para ayudarle a determinar lo que se necesita para la actualización. Se le guiará a través de una serie de preguntas sobre su configuración actual en nuestra herramienta en línea para garantizar que recibe el software, las opciones y las licencias necesarias para la actualización.
No se olvide de completar el proceso de registro para cada producto autónomo o de red cubierto por el plan de mantenimiento de software de Waters.
Antes de comenzar, revise la Empower Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de instalación, configuración y actualización de Empower) para ver los requisitos del sistema operativo y el hardware del equipo.
Asegúrese de tener todas las licencias necesarias para una actualización correcta.
El software Empower ofrece ahora capacidades integrales de control de licencias para conectar instrumentos de terceros. Un instrumento de terceros requiere una licencia de control del instrumento (ICL) para su uso en el software Empower. Su organización puede beneficiarse de la ICL de terceros gratuita. Haga clic aquí para ver la información específica sobre este programa, la prueba requerida y los números de referencia.
Una vez que esté listo, vaya a Online Upgrade Request Tool (Herramienta de solicitud de actualización en línea) para comenzar el proceso de actualización.
No deje que su organización se pierda futuras actualizaciones de software
Un plan de mantenimiento de software de Waters activo ayuda a evitar el riesgo de software obsoleto y garantiza que la organización tenga acceso a todas las funciones y correcciones del software actual. Además de ser un plan de protección rentable para el software Empower, los planes de mantenimiento de software de Waters también proporcionan acceso a los servicios de asistencia técnica remota por parte de los especialistas en asistencia técnica de Waters durante el horario habitual de oficina.
Para obtener más información sobre los planes de mantenimiento de software de Waters, póngase en contacto con el representante local de Waters.
*Waters NO cubrirá los costes asociados con la recualificación, la validación, las actualizaciones del sistema operativo y las unidades de copia de seguridad de la base de datos como parte del plan de mantenimiento y soporte del software. Además, el cliente no puede instalar actualizaciones del software Empower Enterprise. Los servicios de instalación in situ para las actualizaciones de Empower están disponibles por un coste adicional y se pueden programar en un momento acordado por ambas partes.
