Anfrage für Empower Software Upgrade
Unabhängig davon, ob Sie unser Empower Chromatography Data System (CDS) oder Empower Lab Management System (LMS) verwenden, wenn Ihre Software durch einen Waters Software Maintenance Plan abgedeckt ist, haben Sie Anspruch auf die neueste Version der Software* und der Dokumentation.
Mit der Waters Digital Software Delivery and License Entitlement Plattform können Sie in wenigen Schritten die gesamte für Ihr Unternehmen verfügbare Software einsehen und beziehen und werden benachrichtigt, wenn eine neue Version für Ihr Team veröffentlicht wird.
Um Zugang zur neuen Waters Digital Software Delivery and License Entitlement Plattform zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihre Waters Vertretung vor Ort.
Brauchen Sie Hilfe, um dorthin zu gelangen?
Wenn Ihre Empower Software durch einen Waters Software Maintenance Plan abgedeckt ist, sind Sie berechtigt, die neueste Version der Software herunterzuladen. Wir bieten Online-Tools an, die Sie bei der Ermittlung der für Ihr Upgrade erforderlichen Daten unterstützen. In unserem Online-Tool werden Sie durch eine Reihe von Fragen zu Ihrer aktuellen Konfiguration geführt, um sicherzustellen, dass Sie die Software, Optionen und Lizenzen erhalten, die Sie für Ihr Upgrade benötigen.
Vergessen Sie nicht, den Registrierungsprozess für jedes Standalone- oder Netzwerkprodukt abzuschließen, das von Ihrem Waters Software Maintenance Plan abgedeckt wird.
Bevor Sie beginnen, lesen Sie Empower Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Empower Installations-, Konfigurations- und Upgrade-Anleitung), um die Anforderungen an die Computerhardware und das Betriebssystem zu erfahren.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Lizenzen haben, die Sie für ein erfolgreiches Upgrade benötigen.
Die Empower Software bietet jetzt umfassende Lizenzkontrollfunktionen für die Anbindung von Geräten anderer Hersteller. Ein Gerät eines Drittanbieters erfordert eine Instrument Control License (ICL) für die Verwendung in der Empower Software. Ihre Organisation hat eventuell Anspruch auf eine kostenlose ICL von Drittanbietern. Klicken Sie hier, um die spezifischen Informationen zu diesem Programm, den erforderlichen Nachweis und die Teilenummern anzuzeigen.
Sobald Sie bereit sind, fahren Sie mit dem Online Upgrade Request Tool fort, um den Upgrade-Vorgang zu starten.
Lassen Sie Ihr Unternehmen keine zukünftigen Software-Updates verpassen
Ein aktiver Software Maintenance Plan von Waters hilft Ihnen, das Risiko veralteter Software zu vermeiden und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen Zugriff auf alle aktuellen Softwarefunktionen und Fehlerbehebungen hat. Die Waters Software Maintenance Pläne sind nicht nur ein kosteneffizienter Schutzplan für Ihre Empower Software, sondern bieten Ihnen zudem während den normalen Geschäftszeiten Zugang zu technischen Fernsupport-Dienstleistungen durch unsere erfahrenen Waters Kundendienstmitarbeiter.
Weitere Informationen zu Waters Software Maintenance Plänen erhalten Sie von Ihrer örtlichen Waters Vertretung.
*Jegliche Kosten im Zusammenhang mit der Requalifizierung, Validierung, Betriebssystem-Upgrades und Datenbank-Sicherungslaufwerken werden von Waters NICHT im Rahmen Ihres Software Maintenance and Support Plans übernommen. Außerdem können Empower Enterprise Software-Upgrades nicht vom Kunden installiert werden. Vor-Ort-Installationsdienste für Empower-Upgrades sind gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich und können zu einem gegenseitig vereinbarten Zeitpunkt erfolgen.
