客户成功团队Vicky Starkie的一周生活

沃特工作人员

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当您购买新的分析仪器时，您是客户还是合作伙伴？当您与沃特世公司合作时，您可以选择是否需要支持以及何时需要支持。

让我介绍一下Vicky。Vicky大约两年前加入了Waters的客户成功团队，拥有20年的LC-MS经验。她专门从事临床法医和毒理学应用，为北欧的客户提供支持。下面我们来看看沃特世能提供的支持。

周一 - 威尔姆斯洛

在我们位于英国曼彻斯特威尔姆斯洛的总部的一天。这是一个补上电子邮件、电话和客户报告的机会。我还需要为周二的客户访问做准备，我将在那里做一个关于法医和毒理学检查的演讲。

我有几篇期刊文章一直想读。保持最新的研究对我支持学术机构是非常重要的。

星期二 - 午餐和学习

我正在访问当地一家大学教学医院。Waters是来做大学的 "午餐和学习 "课程的。客户目前正在使用名义质量，但想更多地了解精确质量分析对他们工作的潜在好处。

在午餐会结束时，我留下来讨论在威尔姆斯洛运行他们的样本。该大学正在开始申请资助博士生的过程。这些数据将被用作博士生和设备的拨款申请的概念证明。我工作的最好部分之一是能够在客户工作的每个阶段为其提供支持。

周三和周四 - 当地大学

周三和周四，我与当地一家医院一起工作，该医院正在使用四极杆质谱技术进行定向分析。他们有既定的方法，但询问他们的整个分析过程是否可以更有效率。

在这两天里，我们研究了不同的LC柱和Oasis PRiME HLB样品制备盒的使用。与液-液萃取相比，这种替代性的样品制备方法能在几乎一半的时间内产生更清洁的样品，以产生更强大的LC-MS数据并减少仪器的停机时间。

星期五 - 威尔姆斯洛

回到办公室，几封电子邮件和几个电话之后，我进入了实验室。我想在周末前做一些客户的样品。如果我运气好的话，我甚至可能在我离开前把数据交给客户！"。

我们希望你喜欢看看Waters Wilmslow的#behindcloseddoors!

 

 

沃特斯的一天...