Les anciens combattants apportent leur leadership à l'équipe des eaux

Chez Waters, nous nous efforçons d'unir et de célébrer la diversité de nos employés. À cette fin, nous avons mis en place des cercles d'employés, qui créent des espaces sûrs où les employés peuvent partager leurs expériences et apprendre les uns des autres. Juste avant la pandémie, nous avons lancé le Cercle des vétérans - un groupe de ressources pour les employés conçu pour et composé d'anciens combattants et d'alliés de Waters. Le cercle des vétérans nous permet de mieux comprendre les avantages du service militaire, notamment la capacité de ces collègues à diriger, à soutenir une équipe, à atteindre des objectifs et à réussir.

Aux États-Unis, nous rendons hommage à ceux qui ont servi le pays le jour des anciens combattants. Dans de nombreux pays, cette journée est connue comme le jour du Souvenir. Que vous ayez ou non une journée officielle pour reconnaître les anciens combattants dans votre pays, je vous encourage à les rencontrer et à écouter leurs histoires tout au long de l'année. Chez Waters, nous célébrons les anciens combattants tous les jours.

J'ai parlé dans le passé de la façon dont mon expérience militaire a façonné ma façon de diriger aujourd'hui. Cette année, j'ai interrogé quelques collègues sur leur service.

Laissez-moi vous présenter quelques-uns de mes camarades vétérans :

Allan Aikman soutient notre équipe de formation à la qualité mondiale depuis 2017 et a servi pendant plus de 25 ans dans le corps des ingénieurs électriques et mécaniques royaux de l'armée britannique.

April DuBrul travaille chez Waters depuis deux ans et occupe actuellement le poste de directrice des services professionnels. Après avoir obtenu son diplôme d'études secondaires, elle a rejoint les réserves de l'armée américaine pendant l'opération Tempête du désert et a servi en tant que technicienne de salle d'opération affectée au 1984e hôpital de l'armée américaine à Ft. Wainwright, AK.

Jonathan Saulnier travaille chez Waters depuis 18 mois au sein de notre équipe des opérations mondiales. Il a été officier de l'armée américaine pendant huit ans et a exercé des fonctions d'approvisionnement et de maintenance pour des unités d'infanterie et de blindés.

Tom Wesley va bientôt fêter son^20e anniversaire chez Waters, après avoir occupé divers rôles au sein de notre équipe des opérations mondiales. Aujourd'hui, il est membre du groupe de travail sur la continuité des activités, et dirige la main-d'œuvre en toute sécurité pendant la pandémie de COVID-19. Le service militaire de Tom a débuté à l'Académie de la marine marchande des États-Unis. Il a ensuite suivi une école de pilotage et a occupé des postes stratégiques au Pentagone au sein de l'Organisation des chefs d'état-major interarmées.

Mark Wreschak travaille chez Waters depuis 21 ans et est actuellement responsable de l'escalade critique. Il a servi pendant près de 15 ans dans les forces armées britanniques en tant que plongeur, tireur d'élite, a suivi et réussi un cours de Commando toutes armes et de Para P Company, et a également servi en tant que policier régimentaire.

Pour en savoir plus sur les expériences et les réalisations individuelles de ces collègues courageux et honorables, je leur ai demandé de partager ce qu'ils ont appris au cours de leur carrière militaire, comment ces compétences ont été transférées à d'autres industries et la signification du jour des anciens combattants et du jour du Souvenir dans leur vie.

Q : Comment s'est passée la transition entre le service et le marché du travail civil ?

Jonathan : "J'ai été embauché par un homme qui avait été dans l'armée de l'air et qui comprenait que la transition entre l'armée et la vie civile pouvait être difficile. Il m'a aidé à construire mon réseau interne et à m'acclimater à la vie civile. Bien que de nombreux éléments de la vie civile soient différents - il m'a fallu un certain temps pour arrêter de sauter sur place lorsque mon directeur entrait dans mon bureau !"

Allan : "Dans mon dernier rôle dans l'armée, j'étais responsable de la maintenance des équipements et j'assurais la liaison avec les entreprises civiles, ce qui a rendu ma transition assez facile. Je suis devenu chef de projet pour une entreprise qui construisait des équipements pour l'armée britannique."

Tom : "Ma transition a été plutôt douce, car j'étais non seulement employé par un entrepreneur de la défense, mais j'étais également pilote dans la réserve navale. Néanmoins, la culture était mixte : ceux qui avaient servi et ceux qui n'avaient pas servi. Cela n'a pas créé de schisme, mais il m'est apparu évident que les militaires pensaient simplement différemment, traitaient les faits indépendamment de tout préjugé et résolvaient le problème. J'ai appris à laisser les gens exprimer leurs opinions et leurs solutions et à travailler à un consensus plutôt qu'à dicter une solution."

Q : Qu'avez-vous appris de votre temps dans l'armée que vous apportez à votre rôle aujourd'hui ?

Jonathan : "Être un officier dans l'armée est un cours accéléré de leadership. Le jour de mes²² ans, on m'a demandé de diriger un peloton de 75 soldats, dont certains avaient presque deux fois mon âge. À 26 ans, j'étais en charge de plus de 200 personnes. Il n'y a pas de rampe, et les attentes sont élevées dès le premier jour. Je pense que j'ai vécu la même expérience dans mon rôle à Waters. Il est important d'avoir un leadership visible dès le début, et la capacité de définir la direction que nous prenons - et de montrer les progrès réalisés dans cette direction - est essentielle pour gagner le cœur et l'esprit de l'équipe".

Mark : "Mon passage dans l'armée m'a donné la capacité de gérer des situations diverses et de travailler avec des équipes variées. Elle m'a également appris à m'autogérer, à gérer de manière ascendante et transversale, et à être autonome en cas de besoin. Dans presque tous les cas, il s'agit d'un travail d'équipe dont l'objectif commun est la "réussite du client". Pour moi, chacun est un contributeur, quelle que soit la taille de cette contribution ou son emplacement dans l'organisation."

Avril : "La discipline est un élément important que j'ai retenu de l'armée. Dans le domaine des services professionnels, la clé pour fournir un service efficace et rentable, et pour satisfaire les clients, consiste à établir des cycles de projet répétables et prévisibles. Mon équipe a institué une amélioration continue des processus au cours des deux dernières années et a fait un travail fantastique pour réduire ces cycles de projet."

Tom : "En tant que pilote, il y a un sens aigu de la discipline dans le travail sur les bases. Préparation de la mission, planification du vol, inspection pré-vol, briefing et débriefing de l'équipage. Qu'est-ce qui a bien fonctionné, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? Que pouvons-nous faire pour être sûrs d'être mieux préparés à exécuter la mission en toute sécurité la prochaine fois que nous volerons ? Des vies dépendent de cette discipline. J'ai également appris que les gros problèmes ne sont en fait qu'une série de petits problèmes. Travaillez la situation. Gagnez du terrain sur le problème. Cherchez l'occasion de progresser. Ces mots étaient écrits en lettres d'un mètre de haut dans le hangar de mon escadron : Diriger, suivre, ou s'écarter du chemin. Il y a un temps pour chaque action, mais en cas de doute, c'est le leadership qui prime.

Q : Que faites-vous pour célébrer ou reconnaître le jour des anciens combattants ou le jour du Souvenir ?

Avril : "Mes deux fils (6 et 11 ans) participent à la chorale de leur école, et chaque année, ils organisent un programme pour rendre hommage aux anciens combattants. J'ai passé les deux derniers mois à écouter mon fils de 6 ans chanter (et apprendre) la "Bannière étoilée" à contretemps et parfois avec les mauvaises paroles. Ce sera sa première année de spectacle, et j'ai hâte de l'entendre !"

Allan : "Une année, j'ai été l'organisateur de la collecte de coquelicots dans la ville où je vis. Au Royaume-Uni, les collectes de coquelicots pour la Royal British Legion sont parmi les plus importantes collectes de charité pour le soutien aux anciens combattants. Cette année, je serai à l'Arboretum national pour un service commémoratif le¹¹ novembre."

Mark : "J'assiste au service commémoratif local. Je reste en contact avec ceux avec qui j'ai servi et je les rencontre quand et où nous pouvons - nous discutons des bons et des mauvais moments. Je me souviens de ces amis, certains très proches, qui ne sont jamais rentrés à la maison et de leurs familles, et je me souviens de ceux qui ont tant donné avant nous."

Diriger et travailler avec une équipe. Prendre des décisions sous pression. Faire confiance à soi-même et aux autres pour accomplir le travail. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses compétences acquises grâce au service militaire. Comme vous pouvez le constater, nos collègues anciens combattants contribuent de manière significative au succès de notre organisation. Nous sommes fiers de compter dans nos rangs des anciens combattants de tous les horizons, et nous sommes impatients de continuer à mettre en valeur ce que ces membres de l'équipe ont à offrir et à tirer parti de leur expertise.

En savoir plus sur les anciens combattants à Waters

Blog : Réflexion sur les leçons de leadership

Blog : Honorer nos anciens combattants dans le monde entier