Une semaine dans la vie de Vicky Starkie, équipe chargée de la réussite des clients

Personnel des eaux

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Lorsque vous achetez une nouvelle instrumentation analytique, êtes-vous un client ou un partenaire ? Lorsque vous travaillez avec Waters, vous choisissez si et quand vous souhaitez bénéficier d'une assistance.

Permettez-moi de vous présenter Vicky. Vicky a rejoint l'équipe chargée de la réussite des clients de Waters il y a environ deux ans, avec 20 ans d'expérience en LC-MS. Elle est spécialisée dans les applications médico-légales et toxicologiques et apporte son soutien aux clients d'Europe du Nord. Voici un aperçu du soutien que Waters peut vous apporter.

Lundi - Wilmslow

Une journée à notre siège social à Wilmslow, Manchester, Royaume-Uni. C'est l'occasion de rattraper les courriels, les appels téléphoniques et les rapports destinés aux clients. Je dois également me préparer pour la visite d'un client mardi, où je ferai une présentation sur la médecine légale et le dépistage toxicologique.

J'ai quelques articles de journaux que j'ai envie de lire. Il est très important pour moi de me tenir au courant des dernières recherches afin de soutenir les institutions universitaires.

Mardi - Déjeuner et formation

Je suis en visite dans un hôpital universitaire local. La visite de Waters a pour but d'organiser une session "Lunch and Learn" à l'université. Le client utilise actuellement la masse nominale mais souhaite en savoir plus sur les avantages potentiels d'une analyse de masse précise pour son travail.

À la fin de la session de déjeuner, je reste pour discuter de la gestion de leurs échantillons à Wilmslow. L'université a entamé le processus de demande de subvention pour financer un doctorant. Les données seront utilisées comme preuve de concept pour une demande de subvention pour le doctorant et l'équipement. L'une des meilleures parties de mon travail est de pouvoir aider les clients à chaque étape de leur travail.

Mercredi et jeudi - Université locale

Mercredi et jeudi, je passe du temps avec un hôpital local qui effectue des analyses ciblées en utilisant la technologie de spectrométrie de masse quadripolaire. Ils ont des méthodes établies mais ont demandé si l'ensemble de leur processus analytique pouvait être plus efficace.

Au cours de ces deux jours, nous examinons l'utilisation de différentes colonnes LC et de cartouches de préparation d'échantillons Oasis PRiME HLB. Cette méthode alternative de préparation des échantillons produit des échantillons plus propres en presque deux fois moins de temps que l'extraction liquide-liquide, afin de produire des données LC-MS plus robustes et de réduire les temps d'arrêt des instruments.

Vendredi - Wilmslow

De retour au bureau et après quelques courriels et appels téléphoniques, j'entre dans le laboratoire. Je veux analyser quelques échantillons de clients avant le week-end. Si j'ai de la chance, je pourrais même envoyer les données au client avant de partir pour la journée !

Nous espérons que vous avez aimé jeter un coup d'œil #behindcloseddoors à Waters Wilmslow !

 

 

Une journée dans la vie de Waters...