¿Cuál es la clave del éxito a largo plazo en un laboratorio de análisis de alimentos? La fiabilidad.

Waters Corporation y PRIMORIS Bélgica... una relación de confianza

Tiene sentido, ¿no? A nadie le gusta que le defrauden, que le decepcionen. Especialmente cuando las consecuencias son importantes.

Por ejemplo, un laboratorio especializado en pruebas alimentarias, PRIMORIS Bélgica, que es responsable de procesar más de 60.000 muestras (¡y analizando más de 20.000.000 de resultados!) anualmente. Garantizan que los productos de sus clientes están libres de residuos y contaminantes perjudiciales, y contribuyen a mejorar la calidad y la sostenibilidad.

PRIMORIS Bélgica necesita respuestas correctas y rápidas a la primera. Y como centro de competencia para el sector agroalimentario, su reputación a la hora de ofrecerlas es primordial para el éxito de su negocio. PRIMORIS Belgium, sus clientes y, en última instancia, sus consumidores se verán perjudicados si se producen retrasos en el tiempo de obtención de resultados o problemas en la calidad de los mismos.

A la hora de elegir los equipos, a principios de la década de 2000, buscaron un proveedor que pudiera proporcionarles instrumentos y asistencia lo suficientemente robustos como para soportar las incesantes exigencias de este entorno cuantitativo rutinario.

Con varios proveedores en un espacio de mercado competitivo, el Jefe de Desarrollo y Soporte de PRIMORIS Bélgica, Hans Braeckman, explica por qué la relación con Waters sigue siendo sólida más de una década después:

"Llevamos 13 años trabajando con la instrumentación de Waters y hemos acumulado una gran experiencia con sus GC-MS/MS, LC-MS/MSy LC-UV. Actualmente tenemos 24 sistemas MS/MS de Waters que utilizamos de forma rutinaria y hay más en camino.

"Durante estos últimos años hemos comprobado que Waters Corporation es un socio fiable para apoyar nuestro negocio. El enfoque común de nuestras dos organizaciones hacia la fiabilidad impulsa nuestras actividades y nos permite ofrecer análisis de alta calidad y servicios fiables a nuestros clientes.

"No hemos encontrado problemas de seguridad o calidad fuera de los escenarios de uso normales. La adecuación de su software a un entorno rutinario es una característica ineludible. Recomendaríamos a Waters como socio fiable para las cuantificaciones rutinarias mediante MS/MS".

Ser un socio fiable para nuestros clientes es la piedra angular del espíritu de Waters. Y disponer de instrumentos robustos y fiables es nuestro compromiso con todos nuestros clientes, tanto los nuevos como los antiguos.